Tem taxa por pedido ou comissão?
Não. Você paga só a mensalidade fixa (R$49,90 ou R$69,90) e fica com 100% de cada venda. Não importa se vendeu 10 ou 1.000 pedidos no mês.
Preciso ter impressora?
Não obrigatoriamente. No plano Essencial você usa a tela da cozinha ou uma impressora que já tenha. No plano Completo (R$69,90) a impressora térmica vai inclusa, em comodato, com o pedido imprimindo sozinho.
Como eu recebo os pagamentos dos clientes?
O dinheiro das vendas cai direto pra você — inclusive pelo Pix integrado, com comprovante. A plataforma não segura o seu faturamento.
Funciona no meu celular?
Sim. Você gerencia loja, cardápio e cozinha pelo próprio celular. Seus clientes acessam pelo link e podem instalar sua loja como um app.
Atende minha cidade?
Estamos em plena expansão. Fale com a gente pelo WhatsApp que confirmamos a disponibilidade na sua cidade — e se o VaptUp ainda não chegou aí, sua loja pode ser a primeira da região.
Tem programa de fidelidade pros meus clientes?
Tem, e é a fidelidade dos SEUS clientes com a sua loja — não uma assinatura do VaptUp. Você ativa cashback (devolve parte da compra como crédito na SUA loja), cartão de carimbos e parabéns automático no aniversário. Tudo pra ele voltar a comprar de você — e não do concorrente. Importante: isso não é contrato. A "fidelidade" aqui é do seu cliente com você; com o VaptUp você não fica preso a nada (mensalidade mês a mês, sem multa).
A entrega é por conta de quem?
A entrega é sua. Você usa seu próprio entregador, que recebe a rota direto no celular pelo app do entregador. Você cadastra as taxas por bairro (ou uma tarifa única por região) e o cliente já vê a taxa de entrega na hora de fechar o pedido.
Dá pra vender no balcão e na mesa também, não só delivery?
Sim. Além do delivery, você lança pedido de balcão, de WhatsApp e de mesa (o Garçom digital) — tudo cai na mesma fila da cozinha, num lugar só.
Já uso outro app. Dá trabalho migrar meu cardápio?
Não — a gente faz por você. Manda o link ou a foto do cardápio de onde você vende hoje que montamos o seu, com as fotos, e você só confere. Não precisa recomeçar do zero.
Fico preso a algum contrato ou fidelidade?
Não. A mensalidade é mês a mês, sem multa e sem fidelidade de contrato. A única "fidelidade" no VaptUp é a dos SEUS clientes com a sua loja (cashback e carimbos) — com a gente você não fica preso a nada. Cancela quando quiser, e o 1º mês é grátis.
Preciso de conta comercial ou API do WhatsApp pro Atendente Flash?
Não. É o seu número de sempre: no painel você lê um QR code (ou digita um código de 8 caracteres, se estiver no celular) e pronto — sem CNPJ, sem cadastro na Meta, sem trocar de número. Ele responde dentro do seu horário de atendimento; fora dele fica em silêncio e quem responde é você. E você desconecta quando quiser, com um toque. É grátis até 30/09/2026; depois disso vira um adicional opcional na mensalidade, só pra quem quiser manter.
O Atendente Flash anota o pedido sozinho? E se ele errar?
Anota, pra quem prefere digitar em vez de abrir o link — e você liga isso com uma caixinha no painel. O que protege a sua loja: preço, taxa de entrega, estoque, cupom e cashback vêm do sistema, não do robô; ele mostra a conta inteira e só manda pra cozinha depois do “sim” do cliente; se o cliente muda qualquer coisa depois do resumo, ele refaz a conta e pede o “sim” de novo. E quando o assunto é cancelamento, reclamação ou restrição alimentar, ele para na hora e passa pra você: o cliente entra na fila Esperando atendimento da cozinha, com alerta de alta prioridade.
Dá pra fazer promoção e avisar meus clientes?
Dá. No painel você liga um desconto de X% na loja inteira, com data e hora pra começar e terminar. A promoção aparece na home do VaptUp, na sua vitrine e em cada item do cardápio — e o botão “Avisar os clientes agora” manda uma notificação pros seus clientes que ativaram os avisos. Sem custo por disparo.
E o 1º mês grátis?
É de verdade: você testa a plataforma inteira sem pagar nada no primeiro mês. Se não fizer sentido, é só avisar.
