Política de Privacidade — VaptUp
Última atualização: 8 de junho de 2026
Esta Política explica como a plataforma VaptUp trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controlador e encarregado
Controlador: Bruno Conte - Soluções Digitais, CPF 028.563.143-84, São Bento/MA. Encarregado/contato para assuntos de privacidade (DPO): eng.comte@gmail.com.
Papéis: o VaptUp fornece a tecnologia que conecta Clientes e Lojistas. Para cumprir o Pedido, os dados do Cliente são compartilhados com o Lojista escolhido, que também atua como controlador desses dados na relação de consumo. Cada Lojista é responsável pelo uso que faz dos dados que recebe.
2. Dados que coletamos
Do Lojista (ao criar/usar a conta): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, chave Pix, dados da loja (logo, descrição, horário) e senha — esta armazenada apenas como hash (não guardamos a senha em texto).
Do Cliente (ao fazer um pedido): nome, número de WhatsApp, endereço de entrega (quando for delivery), observações do pedido, um identificador anônimo do dispositivo (gerado no seu navegador para reconhecer seus pedidos) e o histórico de pedidos.
Coletados automaticamente: registros técnicos (logs) como endereço IP, data/hora e ações, usados para segurança, prevenção a abusos e funcionamento do serviço.
O que NÃO coletamos: dados de cartão de crédito ou credenciais bancárias. O pagamento é via Pix direto ao Lojista — o comprovante, se enviado, vai ao Lojista, não à Plataforma.
3. Para que usamos (finalidades) e base legal
- Processar e acompanhar o Pedido e enviar o link de pedido pelo WhatsApp — execução de contrato/procedimentos preliminares (LGPD art. 7º, V).
- Permitir login e gestão da loja pelo Lojista — execução de contrato.
- Segurança, prevenção a fraudes e estabilidade (logs, limites de uso) — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais quando aplicável (art. 7º, II).
- Comunicações de marketing, se existirem, dependem do seu consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
4. Compartilhamento
- Com o Lojista escolhido, para que prepare e entregue o Pedido.
- Com prestadores de serviço que viabilizam a Plataforma: hospedagem em nuvem (Railway), e, quando ativado, CDN de imagens (ImageKit) e o provedor de mensagens WhatsApp.
- Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Cookies e armazenamento local
- Cookie de sessão (HttpOnly): autentica o acesso dos painéis do Lojista e do super-admin. É essencial para o login funcionar.
- Armazenamento local (localStorage): guarda um identificador anônimo do dispositivo para exibir "meus pedidos" sem cadastro. Você pode limpá-lo apagando os dados do site no navegador.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores (hospedagem/CDN) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo senhas com hash (scrypt), tráfego por HTTPS, validação e sanitização de entradas, limites de requisições e backups do banco. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos para reduzir riscos.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. O histórico de pedidos é mantido para o funcionamento do serviço e pode ser eliminado mediante solicitação, ressalvadas hipóteses legais de guarda.
9. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode solicitar: confirmação do tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercê-los, escreva para eng.comte@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.
10. Crianças e adolescentes
O serviço não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos responsáveis.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis.
12. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: eng.comte@gmail.com.
Veja também os nossos Termos de Uso.